Aide

Partout à Maurice. Choisissez un hôtel, une ville, une adresse, un point sur la carte, l’aéroport ou l’endroit où vous êtes comme départ, et n’importe quel autre endroit de l’île comme arrivée.

Choisissez où vous allez, indiquez l’heure, les personnes et les bagages, puis choisissez une voiture dans la liste au prix de son chauffeur et glissez pour réserver.

Vous pouvez quand même envoyer la demande. Elle reste ouverte 30 minutes et part vers d’autres chauffeurs toutes les 20 secondes ; le premier qui accepte prend la course.

L’application affiche le nom, la photo, la voiture et la plaque de votre chauffeur, et sa position sur la carte. Donnez-lui votre code à quatre chiffres en montant.

Chaque chauffeur fixe ses propres prix, au km ou en tarifs fixes entre régions. Vous voyez le prix de chaque voiture avant de réserver.

Payez votre chauffeur à la fin de la course, en espèces ou avec MCB Juice. alé ne touche jamais au paiement.

Non. alé ne prend aucune commission sur les courses. Les passagers paient leur chauffeur directement.

En roupies mauriciennes, en euros, en dollars américains et en livres sterling. Choisissez la vôtre dans l’application.

Les conditions d’annulation sont sur l’écran de réservation avant de glisser pour réserver, et les frais éventuels vont à votre chauffeur.

Ajoutez la personne avec son e-mail. alé lui envoie un code à six chiffres, et dès qu’elle vous le donne, vous pouvez réserver ses courses. Elle reçoit tous les e-mails de la course et n’a pas besoin de l’application.

Dans l’application, ouvrez « Who can book for you » et touchez « Stop » à côté de la personne.

Avec votre e-mail. alé vous envoie un code à six chiffres pour vous connecter, sans mot de passe. Un nouveau compte confirme aussi son numéro de mobile avec un code sur WhatsApp.

Écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail avec laquelle vous vous connectez et demandez la suppression de votre compte.